退貨政策

  商品鑑賞期  

 鑑賞期定義如下：

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7日鑑賞期，包含過程中的例假日在內。

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，

請務必保持產品完整性（包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留）。

 因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。 

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員02-66039077，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※客服人員將於三個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆。

客服信箱：iseecare88@gmail.com

客服專線：02-66039077

聯絡地址：220新北市板橋區貴興路106巷16弄4號1樓

 退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝(務必包含外包裝紙盒附件、贈品等，以及發票)，否則恕不接受退貨。
 

※七天鑑賞期內免費退換貨一次，超過次數則由消費者自行支付運費。

※保健類商品，為一次性包裝且為個人消耗性產品，不可拆封或食用，請務必確認有購買需求後再拆封。

※網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，不接受因色差原因而退貨。

以下狀況無法退換貨：

✧超過 7 天的商品鑑賞期。

✧商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

✧退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

✧惡意或大量退貨。

瑕疵商品處理：

若您收到的商品有「破碎、裂痕」等情況，請您務必於到貨日3天內拍攝以下照片提供給我們，

✧商品整體狀況照

✧商品破損部分近照

✧外包裝照(例如氣泡布、報紙)

✧外箱照(有無壓摺痕跡、破洞)

並於線上客服留下訂單編號、姓名、聯絡方式，我們會盡快為您處理。
 

 退貨流程  

 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

  退款說明  

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中(如訂單未達免運優惠，將依原訂單運送方式扣除運費)。

ATM轉帳者及貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中(如訂單未達免運優惠，將依原訂單運送方式扣除運費及15元匯款手續費)。